Din integritet är av högsta vikt för oss. Den här policyn förklarar hur vi behandlar personuppgifter, vilka uppgifter vi samlar in, syftet med insamlingen, samt hur du kan utöva kontroll över dina uppgifter och kontakta oss vid behov.

 SWED1 (Stuvsta Däck AB) org.nr. 559095-8814, Stambanevägen 117, 141 39 Huddinge. är ansvarig för behandlingen av personuppgifter.

VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH VARFÖR?
För att hantera beställningar och köp
Personuppgifter behandlas för att:
– Leverera beställda produkter eller tjänster, inklusive aviseringar och leveranskontakt.
– Genomföra ID-kontroller.
– Hantera betalningar och bedöma betalningslösningar.
– Administrera returer, reklamationer och garantifall.

Behandlade personuppgifter:
– Namn
– Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
– Betalinformation (t.ex. transaktionsreferens, tidpunkt)
– Organisations-/personnummer
– Kundnummer
– Betalningshistorik
– Orderinformation
Laglig grund: Fullgörande av avtal.

För att hantera kundkonton
Personuppgifter behandlas för att:
– Ge inloggningsbehörighet.
– Upprätthålla korrekta och aktuella uppgifter.
– Möjliggöra köphistorik.

Behandlade personuppgifter:
– Namn
– Kontaktuppgifter
– Användarnamn (e-postadress)
– Köphistorik
– Kundnummer

Laglig grund: Berättigat intresse för hantering och administration av ditt konto.

För att hantera kundtjänstärenden
Personuppgifter behandlas för att:
– Kommunicera och besvara frågor via kundtjänst (telefon, digitala kanaler, sociala medier).
– Utreda problem och hantera klagomål eller supportärenden.

Behandlade personuppgifter:
– Namn
– Kontaktuppgifter
– Korrespondens
– Uppgifter om köp och reklamationer
– Användaruppgifter för webbkonto

Laglig grund:  Berättigat intresse för att hantera kundtjänstärenden.

Prenumeration på nyhetsbrev
Personuppgifter behandlas för att:
– Skicka nyhetsbrev och relevanta erbjudanden.

Behandlade personuppgifter:
– E-postadress
– Namn (om tillgängligt)
– Lokation, bransch och butik (om tillgängligt)

Laglig grund: Samtycke. Genom att prenumerera ger du ditt samtycke.

Du kan avsluta din prenumeration via länk i varje nyhetsbrev.

För att uppfylla rättsliga förpliktelser
Personuppgifter behandlas för att:
– Uppfylla krav enligt lagar, domar eller myndighetsbeslut, t.ex. bokföringslagen, produktansvar eller produktsäkerhet.

Behandlade personuppgifter:
– Namn
– Kontaktuppgifter
– Korrespondens
– Köp- och betalningshistorik
– Organisationsnummer/personnummer

Laglig grund: Rättslig förpliktelse.

DELNING OCH ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter kan delas med samarbetspartners för t.ex. marknadsföring, betalningslösningar och transporter. SWED1 säkerställer att uppgifterna behandlas enligt instruktioner och gällande lag.

I vissa fall kan uppgifter delas med myndigheter eller partners utanför EU/EES. Om detta sker, vidtas tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa samma skyddsnivå som inom EU/EES.

LAGRING AV PERSONUPPGIFTER
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen. Uppgifter som inte längre är aktuella eller relevanta raderas. Hög säkerhet och sekretess iakttas vid all hantering.

DINA RÄTTIGHETER
Tillgång till dina uppgifter
Du har rätt att begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar om dig. Vid behov kan vi begära ytterligare information för att verifiera din identitet.

Rättelse av uppgifter
Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras eller kompletteras. Kontoinnehavare kan själva uppdatera vissa uppgifter under ”Mitt konto”.

Radering av uppgifter
Du kan begära radering om:
– Uppgifterna inte längre är nödvändiga.
– Du återkallar ditt samtycke.
– Du invänder mot behandling grundad på berättigat intresse.
– Uppgifterna behandlats olagligt.

Begränsning av behandling
Du kan begära begränsning av behandlingen under vissa omständigheter.

Invändningar mot behandling
Om behandlingen baseras på berättigat intresse kan du invända. Behandlingen kan dock fortsätta om tvingande skäl föreligger.

Dataportabilitet
Om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal kan du begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.